Roberta lucia
19 Gennaio 2018
Nel mese di dicembre 2017 ho sottoscritto telefonicamente un contratto denominato "Vodafone one" che comprende linea fissa, internet a casa, internet fuori casa e una promozione sulla linea mobile. Mi è stato chiesto su quale numero mobile intendessi attivare questa offerta mobile e ho risposto il mio numero. Successivamente, dopo l'attivazione del pacchetto, invece, mi è stato detto che non sarebbe stato possibile includere il mio numero nell'offerta, in quanto sono soltanto reale utilizzatrice della sim, cosa che non mi è stata mai detta in precedenza. Sono stata, quindi, indotta a sottoscrivere il contratto sulla base di un'informazione falsa e , per di più, sono stata trattata con grande scortesia dagli operatori che ho contattato per chiedere chiarimenti.
