Angelo
12 Giugno 2018
Salve ho un problema con Vodafone in quanto dal giugno 2016 ho sottoscritto un contratto di fibra e, da due mesi sono vittima di un disservizio di disconnessione continua del wi fi in casa.
Cerco allora di contattare il servizio clienti ma ogni volta siamo a punto e a capo nel frattempo pago fatture per un servizio che non ho.
Decido allora di cambiare gestore e passo a Tim.
Questa mattina chiamo la Vodafone per chiedere se e dove consegnare il loro vecchio modem, e mi dicono che mi addebiteranno 290€ di “restante contributo attivazione “ .
Io mi domando: è giusto? Ho un disservizio, non ho segnale in casa di wi fi per causa NON mia, e devo comunque pagare (adesso che recedo) un contributo di attivazione?
