Reclamo N° 118999
Giovanni
13 Settembre 2018
Segnalo quanto segue: modificando telefonicamente il contratto ADSL con l'operatore VODAFONE mi è stato detto dall'operatrice che non era possibile mantenere il vecchio numero di telefono fisso, e che avrei dovuto cambiarlo. Ho accettato, in buona fede. Successivamente, parlando con un operatore telefonico diffferente, ho scoperto che i numeri di telefono che iniziano con certe cifre (come: prefisso - 6...), possono cambiare operatore senza spesa, menre altri ( che iniziano ad esempio con prefisso - 1...) non possono essere trasferiti e richiedono l'attivazione di una nuov alinea, in caso di cambio di operatore telefonico, con conseguente spesa di attivazione. Ora mi sorge il dubbio: quando l'operatrice mi ha detto che dovevo cambiare numero di telefono (che iniziava con prefisso - 6) ha detto una cosa tecnicamente vera, o mi ha preso in giro?
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