Reclamo N° 97307

sono in possesso di un abbonamento relax completo al prezzo di circa 80€ al mese. fino al 19/4/18 ho usufruito di uno sconto del 50%, questo perché pagavo molto di più di un qualsiasi consumatore. Lo sconto mi è stato offerto per non farmi andare via e 40€ rappresentava una cifra congrua. in data 6/3/18 sono stato contattato per usufruire di un offerta telefono, che mi averebbe vincolato a vodafone per i successivi 30 mesi. Ho accettato l'offerta a patto che lo sconto mi venisse rinnovato e sono stato tranquillizzato dal venditore telefonico, il quale come ulteriore conferma mi ha detto di aver inserito una nota nella mia scheda. Nei giorni scorsi chiamo vodafone per poter richiedere nuovamente lo sconto del 50% che mi viene negato e per lo piu scopro che l'unica nota inserita riguardava la scelta del colore del telefono. Ho chiesto ripetutamente di poter essere contattato dal reparto commerciale di vodafone per poter discutere di quanto successo e nonostante 3 appuntamenti presi dal operatrice telefonica, non sono mai stato chiamato. Ad oggi tra l'altro vi è un offerta simile alla mia che si chiama red al costo di 30€ al mese. rispetto alla mia tariffa attuale si differisce solo nella quantita di giga internet (red 10, mia 5). Quindi é addirittura meglio della mia e io pago per avere una cosa peggiore 55€ in piu!!!!!! tra l'altro non posso svincolarmi a vodafone fino al 2020. Sono dei ladri, per favore aiutatemi