Reclamo N° 107873

Pasquale
13 Luglio 2018
Ho avviato la richiesta di attivazione di un abbonamento IperFibra il giorno 09/07/2018. Subito dopo l'elaborazione dell'ordine, la pratica è stata impostata su "sospesa". Ho chiamato l'assistenza per ricevere informazioni, e hanno risposto che la pratica sarà elaborata solo dopo la scadenza dei 14 giorni che sia hanno per recedere dal contratto senza penali. Questo ovviamente porterà, oltre ad un'attesa di circa 30 giorni per l'attivazione, anche alla non possibilità di recedere se il servizio non soddisfa le aspettative.
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