Domande Frequenti

In questo spazio riportiamo le risposte dei nostri esperti alle domande che i consumatori ci rivolgono più frequentemente sulla telefonia. Hai anche tu un dubbio da sciogliere? Scrivici all’indirizzo di posta elettronica consulenza@consumatori.it, indicando nell’oggetto “telefonia”.

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Domanda
Frequente

L’esperto risponde su… servizi non richiesti

Telefonia e Internet »
Domande Frequenti  Newsletter  Telefonia e Internet  
Ho ricevuto un addebito per servizi non richiesti di telefonia. Che fare? La prima cosa da fare se si attiva un servizio a pagamento non richiesto è...
22/11/2016

Domanda
Frequente

L’esperto risponde su chiamate indesiderate

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Domande Frequenti  Telefonia e Internet  

Telefonate indesiderate a tutte le ore del giorno: è possibile difendersi? Massimiliano Dona dà alcuni consigli...
02/04/2016

Domanda
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Contratto accettato per telefono

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Ho accettato un nuovo servizio mediante conferma telefonica. Devo pagare?
09/01/2016

Domanda
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Adsl: velocità della linea

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Cosa posso fare se la mia velocità della linea ADSL è inferiore a quella promessa nel contratto? La prima cosa da fare è verificare la velocità della linea con...
09/01/2016

Domanda
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Adsl, attivazione della linea

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Ho chiesto l'attivazione dell'adsl, ma un altro gestore non ha ancora liberato la linea. Come posso tutelarmi? E’ necessario inviare al “vecchio” gestore telefonico una lettera di messa di...
09/10/2015

Domanda
Frequente

Recesso per attività commerciale

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Se sono titolare di un esercizio commerciale posso recedere dal contratto con l’operatore senza pagare penali?
09/04/2015

Domanda
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Contratto call center

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Se ho stipulato un contratto tramite call center devo comunque ricevere il contratto a casa?
09/04/2015

Domanda
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Messaggi pubblicitari sonori

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Da qualche giorno, mentre sono sulla mia posta elettronica hotmail, mi giungono messaggi pubblicitari sonori, che mi creano disturbo...
11/04/2014

Domanda
Frequente

Phishing

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Domande Frequenti  Telefonia e Internet  

Cosa si intende per phishing?
11/04/2014

Domanda
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Prodotto non conforme

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Domande Frequenti  Telefonia e Internet  

Cosa posso fare se mi viene consegnato un bene non conforme a quello che ho scelto on-line?
11/04/2014
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Unione Nazionale Consumatori è membro di TUTTOCONSUMATORI CONSUMERS INTERNATIONAL CONSUMERS' FORUM

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© 2020 Unione Nazionale Consumatori - Via Duilio 13, Roma
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