Buono sconto per risarcimento

Ricevuto il reclamo per i disservizi subiti, il tour operator mi ha inviato un buono sconto per un futuro viaggio. Mi conviene accettare?

No: questa forma di rimborso “in natura” non è idonea a risarcire il disagio subito dal consumatore ed anzi lo “costringe” a programmare un nuovo viaggio con lo stesso organizzatore, spesso in periodi vincolati. E’ consigliabile rivolgersi al giudice il quale terrà conto della ammissione di responsabilità del tour operator.

(Emanuela Dona)

 

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