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Customer Centricity 2024

Dopo il successo della precedente edizione di Customer Centricity, quest’anno il nostro evento di networking torna il 21 maggio dalle ore 14.30 a Binario F.

Come da tradizione i protagonisti saranno: rappresentanti di istituzioni, imprese e comunicazione divisi in quattro tavoli tematici (alimentazione, digitale, energia e mobilità) alla ricerca di soluzioni concrete in merito alle problematiche che interessano il quotidiano del consumatore.

Il tema di quest’anno prosegue sulla linea della discussione iniziata nell’edizione precedente: parleremo infatti di crisi nel senso etimologico del termine derivante dal greco krisis (κρίσις) che significa “sceltaseparazionegiudizio”. Siamo infatti convinti che questa sia una fase di cambiamento nel mercato che coinvolge tutti i settori.

Parleremo, dunque, del particolare momento storico che tutto il mondo dell’alimentazione sta vivendo con una guerra dei prezzi tra gli stessi produttori e distributori; nel campo del digitale la transizione è legata al mondo dei social-network e la crisi reputazionale; per l’energia il grande spartiacque è il passaggio di questi mesi dal mercato tutelato a quello libero per il gas e la luce e infine per la mobilità il passaggio epocale è rappresentato dalla grande sfida verso l’auto elettrica.

Questi saranno i macrotemi attorno ai quali verteranno i quattro tavoli di lavoro, il tutto alimentato da una dinamica di gamification che contribuirà a vivacizzare la discussione tra gli stakeholder.

Ecco il programma della giornata:

Ore 14,30 – Welcome coffe

Ore 15,00 – Sessione plenaria

Ore 16,00 – Tavoli di lavoro tematici

  • Alimentazione

Guarda gli invitati qui.

  • Digitale

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  • Energia

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  • Mobilità

Guarda gli invitati qui.

Ore 17,30 – Report dai tavoli e conclusioni

Ore 18,30 – Cocktail di networking

Continua a seguirci per sapere gli ospiti e maggiori dettagli dell’edizione 2024.

Il meglio di Customer Centricity 2023

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