Chi sono
Avvocato, giornalista, Presidente dell’Unione Nazionale Consumatori, ma sono soprattutto divulgatore e content creator: con oltre 1 milione di follower sulle diverse piattaforme di social network, la mia sfida quotidiana è portare a tutti i temi di consumo.
Nel corso degli anni ho pubblicato numerosi testi scientifici sul diritto dei consumatori, ma anche saggi divulgativi e un libro-inchiesta “Affari Loro. Magie, trucchi e quattrini del mondo dei pacchi” sugli scandali dei giochi a premio televisivi. Negli ultimi anni sono tornato in libreria con “Il carrello dalla parte del manico” (un testo dedicato al marketing del supermercato) e più recentemente con “Il cliente non ha sempre ragione, ma conviene ascoltarlo” un libro dedicato a imprenditori e aziende che vogliono aumentare il proprio business grazie all’ascolto del cliente!
Insegno “Gestione etica d’impresa” presso il Dipartimento di Economia e Studi Aziendali dell’Università degli Studi Roma Tre. Ho diverse collaborazioni con radio e tv e una passione per i podcast (più sotto i link per ascoltarli).
Questo è il mio sito personale www.massimilianodona.it, dove puoi trovare le gallery con le foto per la stampa e i contatti per invitarmi a partecipare a eventi e conferenze
Il mio libro: “Il cliente non ha sempre ragione ma conviene ascoltarlo”
Come trasformare le emozioni dei clienti nel tuo più potente strumento di crescita
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Il mio libro: “Il carrello dalla parte del manico”
Un libro per conoscere i trucchi del marketing e far valere i propri diritti, per risparmiare in maniera intelligente e diventare consumatori più felici
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Scontrini
SCONTRINI è il podcast di Will dove spiego cosa accade nel mondo dei consumi.
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Nessun problema
Anche tu entri nel panico quando arriva una bolletta sbagliata? Ti fai prendere dallo stress quando acquisti on-line? Non sai a chi rivolgerti per un prodotto difettoso? Non perdere questo podcast in collaborazione con Podcast Italia Network.
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Massimiliano Dona
Instagram
Il canale TikTok del Presidente di UNC Massimiliano Dona.
Qui troverai tante divertenti e utili pillole video che ti aiuteranno a orientarti nel mondo dei consumatori.
Le scelte del consumatore e il marketing del supermercato | Massimiliano Dona | TEDxPavia
La sfida del nostro tempo ha a che fare con la libertà delle nostre scelte, spesso condizionate da strategie di marketing sempre più pervasive, anche davanti allo scaffale del supermercato.
Come possiamo, da consumatori, riscoprire i nostri “super poteri”?
Ricominciamo ad ascoltare, non è male come piano B | Massimiliano Dona | TEDxUniversitàIULM
Quando nessuno offriva personalizzazione, colossi come Netflix hanno capito che non si vende un prodotto se non c’è un’audience interessata, che bisogna intercettare i gusti e anticipare le scelte. Ma cosa vogliono i consumatori? Tutto parte dall’ascolto…
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