E voi lo sapevate se un esercente può rifiutarsi di emettere la fattura?
La fattura deve essere richiesta prima dello scontrino fiscale
In alcuni esercizi commerciali è possibile trovare un cartello che informa i clienti che la fattura deve essere richiesta prima dell’emissione dello scontrino fiscale. Un avviso di questo tipo è perfettamente regolare: il consumatore deve semplicemente comunicare per tempo la propria intenzione di richiedere la fattura.
Il cartello “Non si emette fattura neppure su richiesta”
Ben diverso è il caso in cui venga esposto un cartello con la scritta: “Non si emette fattura neppure su richiesta”. Di fronte a un messaggio del genere è naturale domandarsi se un esercente possa davvero rifiutarsi di emettere la fattura richiesta dal cliente. La risposta è chiara: un cartello di questo tipo non rende legittimo il rifiuto dell’esercente.
Perché alcuni esercenti non vogliono emettere la fattura?
Probabilmente, attraverso questo divieto, l’esercente cerca scorrettamente di ridurre i propri costi operativi. Preparare una fattura richiede infatti del tempo, perché è necessario raccogliere e annotare i dati del cliente. L’emissione del documento potrebbe quindi essere percepita come un problema gestionale, soprattutto quando nel locale si crea una fila o ci sono altre difficoltà organizzative. Queste esigenze, però, non possono giustificare il rifiuto di emettere una fattura correttamente richiesta
Negare la fattura su richiesta è illegittimo
Nessun esercizio che vende direttamente al pubblico, come un bar o un ristorante, può negare al consumatore l’emissione della fattura quando questa viene richiesta correttamente. La prossima volta che trovate un cartello con il quale un esercente dichiara di non emettere fatture, neppure su richiesta, ricordate quindi che avete il diritto di pretendere il documento. Il rifiuto può rappresentare una violazione anche piuttosto grave della normativa sull’IVA.
E voi lo sapevate?
Autore: Massimiliano Dona
Data: 23 settembre 2026
