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Fare shopping online è veloce e comodo, infatti, il numero di persone che predilige fare acquisti online invece che nel negozio fisico è in costante crescita. Ma questo porta anche all’aumento di una serie di problematiche legate all’e-commerce. Noi di Unione Nazionale Consumatori riceviamo frequentemente reclami e-commerce e segnalazioni acquisto.

Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.
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Unione Nazionale Consumatori ha risolto 15339 reclami su 21914

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Quali sono i reclami e-commerce più frequenti

Ma come risolvere il problema e come comportarsi in questi casi? I problemi più comuni che riguardano gli acquisti online sono: ritardo nella consegna, prodotto mai arrivato, consegna di prodotto diverso, recesso dal contratto e richiesta di rimborso. Se anche tu hai avuto un problema e vuoi fare un reclamo e-commerce, gli esperti della nostra associazione sono disponibili attraverso lo sportello dedicato.

Bacheca Reclami

07 Maggio 2024
Giusto
Ad ottobre 2023 abbiamo acquistato dalla R.S. Consulting di San Marino degli amplificatori acustici arrivati non conf... Leggi tutto
07 Maggio 2024
Giusto
07 Maggio 2024
Thomas
Ho effettuato un acquisto su subito.it e l'oggetto mi è stato spedito rotto. Ho contattato il venditore e non si vuo... Leggi tutto
07 Maggio 2024
Thomas
07 Maggio 2024
Bioc
Ho preso da voi gia un paio di cose.... Ordine arriva fino GLS di BRESSANONE poi mi arriva per giorni niente, e dopo... Leggi tutto
07 Maggio 2024
Bioc
06 Maggio 2024
Rosalinda
Attualmente ho effettuato un reso da più di tre mesi, la somma è di Euro 140,09. Dopo varie segnalazioni non ho avu... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Rosalinda
06 Maggio 2024
Andrea
Buongiorno ho acquistato sigarette elettronica. Non mi sono trovato bene. Ho contattato venditore dopo 3 giorni. Mi h... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Andrea
06 Maggio 2024
Rosa
ho acquistato un completo giacca e pantaloni dal sito rosa paradiso mi hanno inviato una giacca orrenda e sono sparit... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Rosa
06 Maggio 2024
Loredana
ho visto una pubblicità di un robot lavavetri ho compilato il forum, mi ha contattato un ragazzo e ho fatto l'ordine... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Loredana
06 Maggio 2024
Gabriella
Buongiorno, Ho subito una truffa on line tramite ordine di un pezzo di ricambio auto dal sito Autoricambidoc24.it.a ... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Gabriella
06 Maggio 2024
Valerio
il 25/01/2024 ho effettuato un acquisto su il sito https://www.greencut-tools.com/it, l'acquisto comprendeva n° due ... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Valerio
06 Maggio 2024
Mattia
Sulla home leggo “Scarica l'app e ottieni -15% EXTRA e fai il miglior regalo per la festa della Mamma”, non è pr... Leggi tutto
06 Maggio 2024
Mattia

Statistiche di E-commerce

Numero di Reclami ricevuti

3.716 2018
3.293 2019
4.539 2020
3.214 2021
2.213 2022
3.845 2023
1.653 2024

Le province con più segnalazioni

AO
BZ
RM

Aosta: 300

Bolzano/Bozen: 291

Roma: 165

Torino: 90

Genova: 87

Potenza: 80

Chi siamo

Unione Nazionale Consumatori (UNC) è la prima associazione di consumatori in Italia che ha come scopo quello di aiutare, tutelare e rappresentare i consumatori.

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