Conciliazioni

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Le procedure di conciliazione sono quei meccanismi per la soluzione alternativa delle controversie (ADR) che consentono alle parti di evitare il ricorso al Giudice e di comporre bonariamente la lite: evidentemente si tratta dello strumento più rapido ed economico per risolvere i reclami dei consumatori contro le aziende. Per questo UNC, in aderenza a quanto previsto nelle Raccomandazioni della Commissione Europea n. 257/98 CE e n. 310/01 CE, ha attivato numerosi protocolli allo scopo di risolvere le  controversie più diffuse (telefonia, energia, banche, assicurazione, etc).

Per avviare una procedura di conciliazione si potrà contattare i nostri sportelli e compilare la domanda di conciliazione (diversa a seconda dell’azienda) avendo cura di indicare:

La domanda, così compilata, dovrà essere inviata presso i nostri uffici per posta (Unione Nazionale Consumatori, Via Duilio n. 13, 00192 Roma) o via fax 06.3234616.

 

ALITALIA
Regolamento conciliazione Alitalia (file pdf 2430K)

ANIA (Associazione Nazionale Imprese di Assicurazione)
Regolamento e domanda di conciliazione (file pdf 40K)
Elenco imprese aderenti (file pdf 26K)

ASTOI (Associazione Tour Operator Italiani)
Regolamento di conciliazione (file pdf 248K)
Domanda di conciliazione (file pdf 232K)
Protocollo di conciliazione (file pdf 236K)

BANCA INTESA SAN PAOLO
Regolamento di conciliazione (file doc 50K)
Domanda di conciliazione (file pdf 40K)

CAMERA DI COMMERCIO di Bologna
Domanda di conciliazione (file pdf 106K)

FASTWEB
Regolamento di Conciliazione (file pdf 882K)
Modulo domanda conciliazione (file pdf 22K)
Modulo privacy (file pdf 4K)
Elenco Telis (file doc 232K)

H3G

Regolamento di Conciliazione (file pdf 28K)
Domanda di conciliazione (file pdf 68K)

NETCOMM
Regolamento di Conciliazione (file pdf 73k)
Domanda di Conciliazione (file pdf 44k)

POSTE ITALIANE
Servizi Postali (file pdf 50K)
Conto BancoPosta  (file pdf 135)

TELECOM
Regolamento di Conciliazione (file pdf 42K)
Domanda di conciliazione (file pdf 32K)

TIM
Regolamento di Conciliazione (file pdf 108K)
Domanda di conciliazione (file pdf 96K)

TELETU
Regolamento di Conciliazione (file pdf  938k)
Domanda di Conciliazione (file pdf 48k)

UNICREDIT
Regolamento di Conciliazione (file pdf 720K)
Domanda di Conciliazione (file doc 72k)

VODAFONE
Regolamento di Conciliazione (file pdf 27K)
Domanda di Conciliazione (file pdf 18K)

WIND
Regolamento di conciliazione (file pdf 52K)
Domanda di Conciliazione (file pdf 54K)

Unione Nazionale Consumatori è membro di TUTTOCONSUMATORI CONSUMERS INTERNATIONAL CONSUMERS' FORUM

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© 2016 Unione Nazionale Consumatori
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