Domande e risposte frequenti

Le esperienze dei consumatori spesso si assomigliano. E’ per questo che una delle più efficaci forme di difesa è data dalla possibilità di imparare dagli altri.
Presentiamo qui una raccolta delle domande che più frequentemente giungono ai nostri sportelli, fornendo una serie di risposte che rappresentano un primo, valido ausilio per orientare il consumatore. Ma non dimenticare che è sempre meglio consultate i nostri esperti (NOTA: alcune FAQ sono riservate e richiedono la registrazione al sito che potrai fare gratuitamente dal link in alto a destra).

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Domande e risposte
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Argomento
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Auto e Moto

Acquisto auto in garanzia


Se compro un’auto ancora in garanzia, me la riconoscono?

Auto e Moto

Acquisto automobile a Km 0


Se compro un’auto a Km 0, chi risponde della Garanzia?

Auto e Moto

Acquisto da un privato


Perché se compro da un privato mi dicono che non c’è garanzia?

Internet e TV

Acquisto dell’usato


Se acquisto un bene usato on line sono coperto dalla garanzia legale?

Energia e Ambiente

Acquisto di un elettrodomestico

Devo acquistare un nuovo elettrodomestico. A cosa devo fare attenzione per essere certo di acquistare un prodotto energeticamente efficiente?

Auto e Moto

Acquisto di una nuova automobile


Quali sono le regole a protezione del consumatore che acquista un'auto nuova?

Telefonia

Addebiti per servizi non richiesti


Cosa fare se si ricevono addebiti per servizi mai richiesti?

Telefonia

Adsl, attivazione della linea


Ho chiesto l'attivazione dell'adsl, ma un altro gestore non ha ancora liberato la linea. Come posso tutelarmi?

Telefonia

Adsl, problemi di linea


Nel mio Comune non c’è copertura ADSL. Ci sono rimedi per obbligare il gestore ad intervenire per l’attivazione?

Telefonia

Adsl: velocità della linea


Cosa posso fare se la mia velocità della linea ADSL è inferiore a quella promessa nel contratto?
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