Reclamo N° 373568
Reclamo N° 373568
Alessia
13 Luglio 2026
Buongiorno
Ci siamo trovati questa mattina in una situazione incredibile arrivati per il volo Marsa Alam alle ore 4.00 presso fco abbiamo fatto come tutti gli altri il check-in e ci siamo diretti verso il gate dove abbiamo fatto la fila per la ragazza che partiva con noi è bielorussa quindi era obbligatorio il passaggio allo sportello della polizia.
Arrivati per imbarcarci avevano appena chiuso l'imbarco con l' aereo che era ancora fermo e con la scaletta tirata giù premetto che mancano 20 minuti al volo e cmq non è dipeso da noi. Non c'è stato niente da fare perché le due aguzzine sono state irremovibili.
Accade una cosa del genere è impensabile che non ci sia una soluzione alternativa di un volo o dello spostamento del pacchetto o di un voucher avendo pagato 2800 euro che non verranno neanche rimborsati ma addirittura me la devo gestire io con wizz air avendo preso un pacchetto con Alpitour che non mi ha fornito nessuna assistenza veramente sconcertante e chiaramente tale episodio verrà condiviso perché un tour operator serio p rimo non si avvale della collaborazione di wizz air, già nota per gli annullamenti dei voli molto frequenti, tantomeno lascia tre persone senza viaggio e senza rimborso
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18





