Reclamo N° 320988

I miei genitori ottantenni hanno prenotato un viaggio per dicembre 2023. Gli era stato detto che sottoscrivendo la assicurazione facoltativa TOP BOOKING FULL al costo di 200 euro avrebbero potuto disdire il viaggio senza perdere la caparra di circa 1500 euro. Mio padre da disdetta a fine ottobre ma la assicurazione ha negato il rimborso prima dicendo che la depressione non è coperta e poi non accettando problemi urologici perché i certificati medici sono di novembre. Mi sono rivolto ad un avvocato.