Reclamo N° 202552

In data 19.02.2020 (in tempi non ancora sospetti) prenotai - pagai gli acconti previsti - per soggiorni a SHARM nel periodo 03 - 10.09.2020 per n° 2 pax io e mia moglie pratica n° 1122439 nonchè per n° 3 pax mia figlia e i 2 ragazzi di 20 e 17 anni - pratica n° 1122450. Scegli e pagai ogni tipo di assicurazione, ovvero :gestione carburante, zero pensieri, top booking full. Visto che al giorno d'oggi l'Egitto non è ancora "libero", ho chiesto l'annullamento il 07 luglio. Mi sono stati richiesti oneri superiori agli acconti pagati. Quali : rinuncia entro 30 gg. € 72 per pratica + 10 % penali € 133,80 + € 200,60 + zero pensieri € 218- + € 327- + premio assicurativo € 54,03 + € 81,03 + oneri € 50,- + € 75,- Ho chiesto perchè devo pagare oneri carburante e assicurazione se non si parte. Ho chiesto dei voucher ma negativo. proposta cambio destinazione a € 50 cad. ma poi mancano disponibilità nei voli. Ritengo gli addebiti praticati siano un pò forzati. Disponibile a inviare tutta la documentazione in m io possesso. Grazie se vorrete darmi il Vs. conforto. Distinti saluti. silvano montanari