Reclamo N° 349463

Reclamo N° 349463

Enzo
25 Febbraio 2025
Buongiorno, ho acquistato in data 25-01-2025 un'auto usata presso un concessionario il quale si è preso 15gg di tempo per consegnarmi il veicolo controllato e in ordine. Ritiro l'auto il 17-02-2025 e tornando a casa (non ero nemmeno arrivato) mi si accende la spia che segnala l'usura delle pastiglie freni, mi fermo, controllo e le pastiglie posteriori sono praticamente finite. Contatto immediatamente il concessionario esponendogli il fatto e dopo un'ora mi contatta dicendomi che sarei dovuto recarmi presso un'officina di loro fiducia che mi avrebbe sostituito le pastiglie freni anteriori e posteriori a loro spese. Dopo un paio di giorni vengo contattato dalla loro officina per fissare l'appuntamento. Il 25-02-2025 mi reco presso l'officina per effettuare la sostituzione delle pastiglie (con molta rabbia perché il concessionario e l'officina distano 60km dalla mia abitazione, quindi 120km in totale oltre a mezza giornata lavorativa persa dato che in tutto sono 2 ore di viaggio). Tutto sembrava andato bene, ma anche qui tornando a casa sento dei rumori strani provenire dalla macchina. Subito non ci ho dato peso poi questi rumori sembrava aumentassero sempre di più, al che mi fermo una prima volta ma non riesco a capire cosa sia. Riprendo la marcia e dopo un po' mi rifermo e mi accorgo che avevo perso un bullone della ruota posteriore, per fortuna ho trovato un signore molto gentile che mi fornisce una chiave per poter controllare i bulloni e qui mi accorgo che tutta la ruota posteriore non era stata serrata! Per sicurezza ho controllato anche le altre 3 gomme. Per fortuna non mi è successo niente, ma ho rischiato di andare fuori strada e demolire una macchina appena acquistata. Inoltre ora ho molti dubbi sul lavoro svolto. Posso denunciare queste persone e avere un risarcimento per danni morali (spavento in quanto sono rimasto un po' scosso) e in più fargli pagare una manutenzione generale al veicolo presso un'officina di mia fiducia? Di tutti i lavori che dicono aver fatto ora ne sono molto dubbioso. Aspetto un vostro consiglio in merito. Grazie
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