Giuseppe
09 Luglio 2021
Buonasera, mi è stato comunicato che il vettore blue panorama mi ha annullato un volo e che hanno già emesso il rimborso ma mi devo rivolgere a gotogate con il quale ho fatto l'acquisto del volo (424,98).
Gotogate non risponde mai alle innumerevole telefonate e email inviate. Ho fatto una ricerca e mi sono reso conto che questa loro procedura è regolarmente applicata e i tempi per il rimborso sono biblici, anche un anno, se va bene.
Non so come procedere e cos'altro fare di fronte a questo ingiusto e scorretto atteggiamento per far valere i miei diritti. Ho acquistato, pagato e per cause non mie non ho ricevuto il servizio, ( che ho dovuto riacquistare con altro vettore) sono certo che ho assolutamente diritto di ricevere il rimborso o quanto meno un'assistenza.
grazie
