Laura
26 Maggio 2017
Ho inviato un reclamo alla compagnia aerea Neos tramite il form web sul loro sito, in relazione ad un ritardo maggiore di 5 ore del volo di rientro in Italia da Cuba del 10/3/17. La società inizialmente mi ha risposto proponendo un irrisorio rimborso, poi quando ho richiesto l'indennizzo in base al regolamento CE 261/2004 inviando raccomandata del 24/3/17 con la documentazione di viaggio non ho più ricevuto alcuna notizia. Ho quindi inviato altre 4 richieste ma non ho mai avuto risposta di alcun genere. Come posso procedere?
