Reclamo N° 170468

Luca
25 Novembre 2019
Ho richiesto la cancellazione di una prenotazione con Laziomar per un traghetto Anzio-Ponza questa estate a luglio. Mi hanno chiesto di inviare una raccomandata con un modulo dove indicavo tutti i dati della prenotazione. Mi hanno assicurato che il rimborso sarebbe stato lavorato entro 60 giorni dall'invio (ho la ricevuta di ritorno della raccomandata con data 31/7). Ad oggi, nonostante diverse mail di sollecito, del rimborso nemmeno l'ombra e alle mie richieste di spiegazione non ottengo nessuna risposta. L'importo non è elevato ma è il principio visto che per richiedere il rimborso ho dovuto spendere ulteriori soldi per l'invio della raccomandata visto che la pec non poteva essere usata come canale di richiesta rimborso. Come posso comportarmi?
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