Reclamo N° 113356

Io e mio marito abbiamo prenotato direttamente il B&B La Loggetta a Bagnoregio per la notte del 9 Agosto 2018. La sera gli schiamazzi del vicolo non ci hanno fatto prendere sonno fino all'una e la mattina prestissimo tra le 5.30 e le 6 siamo stati svegliati dal rumore di una motosega che è andata avanti per ore. Alle 7 abbiamo deciso avviliti di alzarci ma abbiamo scoperto che non c'era acqua corrente. Ho telefonato ai proprietari per chiedere spiegazioni, ma il signore mi ha risposto ridendo che probabilmente c'era un guasto alla rete idrica. Ho chiesto che ci portasse delle taniche per lavarci. Dopo un po' è arrivato, ha cominciato ad inveire contro di me dicendo "quando ho visto i documenti e visto da dove venite me lo dovevo immaginare che tipi eravate" al che ho chiesto spiegazioni e lui "si perché nel vostro paese ci abitava un mio parente prete e lo so bene come siete". Ma non è finita qui, gli ho riferito ciò che mi aveva detto il proprietario del negozietto li sotto che la mattina presto stava scaricando la sua merce "che qui la notte tolgono sempre l'acqua" chiedendogli il motivo per cui non eravamo stati informati. Risponde che quello non capisce un "cxxxo" che invece noi non sapevamo chi fosse fosse lui perché era stato sindaco del paese. Alle mie rimostranze ha detto che eravamo stati semplicemente molto sfortunati ma il più sfortunato di tutti era mio marito (che evidentemente mi deve sopportare). Sono scoppiata in lacrime e ho raccolto i 65€ che lui nel frattempo aveva gettato sul mobile della cucina, che gente come noi lui non la voleva. Quando tra le lacrime gli dicevo che non si doveva permettere di trattarmi così, mi ha detto di far piano che sennò disturbavo i clienti dell'altra stanza. Mio marito mi ha aiutata a fare le valigie e abbiamo lasciato immediatamente la struttura. Più ci penso più la frustrazione aumenta. Penso di essere stata denigrata e insultata. Chiedo assistenza. Grazie.