Reclamo N° 251877

Salve, siamo in possesso di un voucher datoci da un agenzia viaggi, per un viaggio di nozze annullato a causa del COVID. Questo voucher ha scadenza il 31/10/2021, ma l'agenzia ci dice che di norma viene prorogato per altri 6 mesi. Alla scadenza di questi sei mesi si ha diritto al rimborso totale del voucher, a meno che il governo non cambi le leggi in vigore. Ciò che volevo chiedervi è se c'è modo di poter ottenere subito il rimborso, dal momento che non è nostra intenzione e possibilità utilizzare questo voucher per i prossimi 6 mesi. Grazie mille