Reclamo N° 130139

Silvia
21 Novembre 2018
Salve, sono stata vittima di una pubblicità ingannevole da parte dell'Hotel Lucania a Milano che dichiara di essere accessibile a persone con disabilità motorie ed invece il bagno della stanza tutto è fuorché accessibile. Tale presunta accessibilità mi è stata garantita in fase di prenotazione telefonica con la reception dell'albergo. Inoltre, questo sito si dichiara accessibile anche su portali quali booking.com. Ho avuto un soggiorno da incubo in quelol'hotel a fine settembre 2018, non ho potuto né lavarmi né utilizzare normalmente il bagno poiché era strettissimo ed impraticabile con una carrozzina.
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