Silvia
14 Luglio 2017
Buongiorno,
vi scrivo a riguardo di una mancata evasione di un ordine da parte di PRIVALIA, sito di vendita on-line.
in data 20/06/2017 è stato prelevato dal conto della mia prepagata l'importo di 16.94 euro, senza una corrispondente evasione dell'ordine da parte dell'azienda.
finora ho contattato più volte il servizio di assistenza clienti che mi ha comunicato che non è possibile per loro fare niente (nonostante abbiano ricevuto i miei soldi), ho compilato tutti i moduli da loro inviati ottenendo solo la risposta che per loro è impossibile fare qualsiasi azione.
ho intenzione di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno, in cui metterò in copia anche l'Unione Nazionale Consumatori.
l'azienda non ha più risposto dall'ultimo modulo da me inviato.
