Marco
19 Luglio 2018
Dopo circa 18 mesi dal mio acquisto sul sito PUNTOCOMSHOP.IT, sul mio smartphone non ha più funzionato la fotocamera posteriore.
Essendo ancora in garanzia ho contattato l'assistenza dove dopo diverse mail mi hanno mandato le istruzioni per poterlo rimandare indietro.
A mie spese quindi ho dovuto spedire il prodotto dove mi è stato rispedito dopo solo qualche giorno senza nessuna comunicazione e senza averlo riparato.
Ad oggi mi ritrovo con il prodotto in garanzia ancora difettoso, ad aver sostenuto un ulteriore costo per le spese di spedizione e con l'assistenza che non mi risponde sia telefonicamente che via mail.
Mi potete aiutare?
