Salvatore
03 Ottobre 2018
Lunedi 24 mi è arrivato un pacco da amazon che invece di 3 prodotti ne presentava due.
Dopo tre giorni dalla segnalazione Amazon mi ha risposto che si tratta di un furto inquanto peso di uscita e del corriere di partenza coincidono.
Decido di fare una denuncia verbale e amazon insiste, senza nemmeno leggere le mie email al completo, che non è valida, e quindi negano rimborso o reinvioo merce mancante, inquanto manca uno dei dati da loro richiesti: il numero/id protocollo.
Sono andato piu volte al commissariato di polizia dove ho sporto la denuncia e questo dato, secondo il loro regolamento non puo essere inserito in una denuncia verbale di furto. Loro stessi mi hanno, anzi dichiarato, che in altre occasioni in cui questo stesso tipo di verbale è stato accettato.
Vorrei sapere chi ha ragione, visto che il danno economico dei prodotti mancanti è di soli 50€.
Grazie in anticipo e buona serata
