Federica
04 Febbraio 2018
Buongiorno, ho aperto due reclami presso Alitalia a inizio gennaio, uno per smarrimento del bagaglio durante un volo di scalo con relativa perdita del volo di scalo e assenza di ricerca del passeggero da parte della compagnia aerea seppure a conoscenza della sua presenza in aeroporto già da ore in quanto proveniente da un volo della stessa compagnia e uno relativo al danneggiamento del bagaglio in seguito al suo ritrovamento. La compagnia ha risposto ad uno solo dei reclami, il numero di riferimento pratica è: Ns. riferimento 6002632799 al quale tutt'oggi ancora non conosco lavorazione ne esito. Mi affido a voi per poter ottenere la tutela che mi spetta. Grazie, Federica Solimando
