Reclamo N° 69300

Segnalo il costo inaudito e ingiustificato del call center/customer services Alitalia 892010 sia da fisso che da mobile. Da fisso, IVA inclusa: 64 cent/min senza scatto alla risposta. Da mobile, IVA inclusa: TIM, Vodafone e Tre (16 cent alla risposta + 95 cent/min); Wind (15 cent alla risposta + 98 cent/min). Segnalo le tariffe arbitrarie e assurde applicate al bagaglio in stiva a seconda di quando e come lo si acquista. Quanto vi segnalo l'ho già inoltrato alla "compagnia di bandiera" che vi Copio/incollo a seguire Saluti Sara Da: [email protected] [mailto:[email protected]] Inviato: giovedì 26 ottobre 2017 16:56 A: '[email protected]' Oggetto: I: SARA, ecco il tuo Estratto Conto Da: [email protected] [mailto:[email protected]] Inviato: giovedì 26 ottobre 2017 16:47 A: 'Club MilleMiglia' Oggetto: R: SARA, ecco il tuo Estratto Conto Al posto di tutte queste pagliacciate dotatevi di un customer efficiente e gratuito Vivo a Roma e per chiamarvi spendo più di 1 euro al minuto inclusi i lunghi tempi di attesa e le infinite selezioni numeriche Vergogna! Acquistare bagaglio in stiva online 15 gg prima del volo costa € 60 a tratta (Roma- Budapest) Acquistare lo stesso bagaglio al desk il giorno dell’imbarco costa € 45 a tratta (Roma – Budapest) Acquistare lo stesso bagaglio contestualmente al check-in online costa € 25 a tratta (Roma – Budapest) Vergogna! Vergogna! Vergogna!