Annunziata
01 Marzo 2026
Ho acquistato due biglietti per Roma di andata e ritorno nella stessa giornata ma sfortunatamente per cause di forza maggiore ho dovuto cambiare la data. Ho cercato sul sito la procedura e ho cercato di modificare, a pagamento, ma è stato impossibile, il sistema accettava modifiche solo per il ritorno. Quindi ho pensato di chiamare l’assistenza. A pagamento, perché solo così ho potuto parlare con un operatore. Dopo una conversazione di pochi minuti ho speso ben 8 euro ma ho dovuto rinunciare al cambio data perché mi sarebbe costato quanto l’acquisto di due nuovi biglietti. Ho rinunciato al viaggio. Mi chiedo se tutto questo è legale e come è possibile che non si possano recuperare i biglietti già acquistati in alcun modo e che quindi non ci siano tutele di nessun genere per chi si trova in questa situazione peraltro ordinaria.
