Reclamo N° 377719

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Tetiana
29 Settembre 2026
Ho ordinato da Zalando per ben due volte le stesse scarpe e per entrambe le volte succede la stessa cosa: all'inizio, nel tracciamento di Poste Italiane, viene indicato che è in consegna, poi, dopo un'oretta, c'è scritto che la tentata consegna non è andata a buon fine per rifiuto del pacco. Però io non ho rifiutato nulla, e tra l'altro queste scarpe mi servivano d'urgenza; non è possibile la stessa storia tutte e due le volte. La prima volta ho fatto lo svincolo ma non è servito a nulla, per la seconda non riesco a fare lo svincolo perché non mi fa inserire la data per la consegna.
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