buongiorno, ho prenotato tramite la compagnia aerea il noleggio di un autovettura il 2 Settembre scorso a Catania, avevo tutti i documenti da loro richiesti conforme. Tra cui rilasciata dalla Findomestic una carta di credito fisica del Gruppo BNP Paribas, provvista di chip, banda magnetica, numeri in rilievo (embossing) e con plafond/fondi ampiamente sufficienti. Con i documenti mi sono presentato al banco del noleggiatore, in anticipo sull'orario, dopo aver espletato tutte le pratiche e dopo aver preautorizzato la cauzione, mi viene negata con la motivazione che la carta risulta non FISICA ma VIRTUALE. Chiamo il centro assistenza, e con poche parole mi propone la richiesta di rimborso e non potevano fare altro. Quindi mi sono dovuto rivolgermi ad altri , dove non ho avuto nessun tipo di problemi, per noleggiare un autovettura. da una prima lettera di reclamo mi informano che la pratica viene classificata come "NO-SHOW", come descritto dai termini e condizioni del contratto. Ma tra i termini e condizioni non c'è minimamente un solo punto che si possa che ci fosse un errore da parte mia e gli ho allegato - Ricevuta/Documentazione di presenza al banco Drivalia (pre-autorizzazione del pagamento) - Dettaglio traffico telefonico / Chiamata Servizio Clienti (screenshot del registro chiamate) - Trascrizione chat WhatsApp del 05/09 con Ryanair - Ricevuta transazione/noleggio alternativo - Foto della carta di credito FINDOMESTIC - BNP Paribas - Contratto stipulato con la nuova compagnia di autonoleggio (deposito 900€ superiore delle 400€richieste dalla Ryanair)