Buongiorno, vi scrivo per un grosso disservizio che mi è capitato per aver noleggiato un auto tramite Ryanair. Per un recente viaggio verso Catania, ho prenotato un auto a noleggio tramite Ryanair presso la compagnia U-save. Dopo aver pagato la prenotazione ho letto che per il guidatore principale era necessaria una carta di credito della quale io sono sprovvisto, per cui sempre tramite il loro sito ho aggiunto a pagamento (50 euro in più) la mia compagna come guidatore principale essendo lei proprietaria di una carta di credito. Mi arriva la conferma della variazione della prenotazione e fin qui tutto bene. Quando siamo arrivati presso il bancone della U-save di Catania l'impiegata non ha voluto assolutamente darti la macchina prenotata in quanto nel loro sistema la modifica non era stata comunicata. A questo punto abbiamo chiamato il servizio assistenza Ryanair e abbiamo fatto parlare i 2 operatori tra loro ma non c'è stato verso. Logicamente la U-save non ha alcun interesse a risolvere il problema in quanto dai 200 euro che ho pagato per la prenotazione, loro ti dicono che l'unico modo è procedere con una nuova prenotazione a 580 euro per la stessa settimana e gli stessi giorni. Presi dalla disperazione abbiamo accettato, ma abbiamo constatato che è una prassi in quanto sia all'andata che al ritorno è capitata una cosa molto simile ad altre coppie. Adesso è un mese che vado avanti a scrivere con l'assistenza Ryanair ma vedo che non ci saltano fuori in quanto si devono confrontare con gli operatori U-save e da un mese a questa parte non si arriva a una conclusione