Arianna
28 Maggio 2026
Ho acquistato un biglietto Ryanair con un buono regalo, ma il pagamento non è andato a buon fine. Ho quindi dovuto fare un’altra prenotazione ma il buono risultava già speso. Dopo diverse chat con l’assistenza, dopo aver già fatto il volo di andata, mi viene detto che per avere un rimborso devo pagare anche l’altro biglietto, quello che avevo provato a pagare con la gift card. Faccio quindi il pagamento di 16,45€ (importo restante da pagare dopo l’applicazione del buono regalo) e mi viene fatto un rimborso di 14,99€, pari all’importo del biglietto di solo ritorno. Mi viene successivamente detto che siccome il volo di andata era già stato effettuato non potevo avere un rimborso. Ho provato più volte a contattare l’assistenza, che mi ha detto che anche se è stato un loro errore non mi rimborseranno l’importo della gift card.
