Eleonora
03 Maggio 2023
Ho avuto un problema di overbooking in data 02/05/2023. Mi è stato negato l'imbarco sul volo FR5587 delle 13:35 per CIA (Roma Ciampino), nonostante io abbia effettuato regolare check-in on line sul loro sito, il giorno prima. L'unico volo disponibile era il giorno dopo alle ore 8:15. Non sono stata assistita per nulla in aeroporto, mi hanno fatto pagare 100 euro per il nuovo volo. Chiedo a voi se è possibile fare qualcosa.
La signorina al desk mi ha detto che il volo era in overbooking, cosa vera perchè era pieno, altrimenti mi avrebbero fatta imbarcare. Grazie Eleonora
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