Daniela
27 Luglio 2025
Mi collego all'esperienza di Emanuele. Mesi fa acquisto 2 biglietti per mia figlia di 16 anni e l'amica. Ryanair accetta il pagamento per le due ragazze pur sapendo che non potranno viaggiare insieme perché una delle due rimarrà a terra avendo 15 anni. La compagnia non si preoccupa minimamente di mandare una comunicazione relativa al problema della minore. Arrivati all'aeroporto, si sono rifiutati di far salire la ragazza di 15 anni sul volo. Scrivono comunicazioni promozionali di qualsiasi tipo ma non le informazioni importanti al cliente. Il risultato è che hanno perso 9 clienti che non voleranno mai più con la loro compagnia (due famiglie al completo). Questa è Ryanair!!
