Fabio
15 Maggio 2025
Prenotazione JT45VT Aggiungo bagagli da stiva clikkando “il bagaglio all’andata è lo stesso del ritorno ? “ Magicamente dopo aver pagato con paypal viene fuori che i bagagli da 20 kg sono 2 all’andata e 2 al ritorno. Ovviamente telefonicamente contatto l’assistenza(Julia)che risolve brillantemente il caso, con una voce cortese ridendo , mi dice che se mi presento senza 1 dei 2 bagagli da 20 kg non ci sarà alcuna penale e che il rimborso non è previsto.
Faccio reclamo risposta idem . Ripeto- ingannevole la modalità di aggiunta bagagli ed evidentemente fraudolenta l’assenza di disponibilità al rimborso . Sarà un piacere seguire gli sviluppi. nelle opportune sedi .
Avv.Rizzo
