Salve, è successa una cosa al quanto spiacevole con la compagnia aerea Ryanair, su un volo da Cracovia a Roma Ciampino del 19-02-2025, mi è stato distrutto il passeggino di mio figlio, una volta atterrati e lasciato il passeggino a terra sotto l’aeromobile esso era distrutto, non si apriva perché aveva tutto il telaio piegato mancavano le ruote ed era strappata la tela, sembrava fatto di proposito in quanto era un passeggino inglesina praticamente indistruttibile, fatto sta che il personale dell’aeroporto ha dovuto caricare la carcassa e portarla all’ufficio denunce dove ho svolto tutta la pratica, successivamente in uno scambio di mail con l’assistenza Ryanair mi sono state chieste delle documentazioni quasi impossibile da reperire ma comunque le ho tutte fornite, la persona che mi scrive e si firma Sofia C, è al quanto maleducata, straffottente e non scriveva e mail formali ma scrive in modo arrogante, oggi sono trascorsi 6 mesi, e nell ennesima mail mi ha scritto questa mail che le giro considerando che è falso perché dicono che non mi risarciscono il passeggino in quanto ha 3 anni ma non è vero perché quando mi è stato distrutto erano 2 anni e mezzo dall acquisto…. C’è anche la data sullo scontrino, So che tendono a non pagare e ormai è diventata una questione di principio perché ho fatto scrivere dagli avvocati e non hanno risposto non so più che fare, questo abuso che stanno facendo mi lascia sconcertata.