Sono passeggero del volo Ryanair FR5856 del 7 luglio 2026 (Crotone–Düsseldorf Weeze, partenza ore 11:10). Segnalo quanto segue. Il 6 luglio ho tentato più volte il check-in online, senza riuscirci a causa di un errore tecnico del sistema Ryanair (codice “PassengerInvalidDOB”, status 412) — un malfunzionamento della piattaforma, non un errore mio. L’app stessa mi indicava: “Il check-in online non è disponibile. Recati al banco Ryanair per completare il check-in”, senza alcun avviso di costi aggiuntivi. Ho contattato il servizio clienti Ryanair il 6 luglio alle 21:26 e il 7 luglio dalle 09:01 alle 09:23 (oltre 20 minuti in attesa), senza ricevere risposta da nessun operatore. Presentatomi al banco check-in dell’aeroporto di Crotone, nonostante avessi mostrato tutta la documentazione dei tentativi falliti e dei contatti con l’assistenza, mi è stato imposto il pagamento di 165,00 EUR altrimenti non avrei potuto prendere il volo. I biglietti erano tre, io e i miei 2 figli volendo ho tutto documentato con screenshot dell’avvenuto.