Immacolata
01 Settembre 2018
Buonasera, segnalo il comportamento scorretto del supermercatto F.lli Scotto - gruppo SISA di Bacoli. Riassumo l'accaduto: oggi pomeriggio mi sono recata a fare la spesa al punto vendita in quanto segnalato come esercizio che accetta i buoni pasto elettronici. Prima di effettuare la spesa mi sono recata al punto di ascolto per mostrare la mia ticket card; l'addetta mi ha detto che potevo fare la spesa senza limiti anche non alimentari senza problema. Il totale della spesa è di 85,89 euro, al pagamento la cassiera mi ha decurtato 18 ticket da 5,20 e non 16. alla mia richiesta di speigazioni mi ha detto che prendono una commisione del 10% se si paga tutta la spesa con ticket. Ho fatto presente non solo che la richiesta di commissioni è illegale, ma anche che non ero stata informata. loro hanno detto che non potevano farci nulla perchè già avevano scalato i ticket dalla scheda e battuto lo scontrino. per loro inoltre è normale prendere commissioni. Come posso risolvere questo problema? si tratta di 10,40 euro che non cambiano la vita ma per me si tratta di qualcosa di illegale da segnalare. Grazie
