Buongiorno, Ho la fortuna di poter portare a lavoro con me il mio cagnolino. Vado a lavoro in treno e la tratta è di soli 18km (quindi regionale TperTrenitalia), la stazione di arrivo è Bologna Centrale. Ho un abbonamento annuale personale mentre per il mio cane è dal 2024 che cerco di procedere all'acquisto del biglietto dedicato ma senza successo in quanto sia da app, web o biglietteria non mi fa procedere con l'erogazione di tale biglietto (di fatti quando cerco di acquistarlo viene visualizzato il seguente messaggio di errore: "Attenzione! Il servizio non è vendibile in EMILIA ROMAGNA"). Ho fatto diverse segnalazioni ma ad oggi questo problema persiste. Questa mattina, 4 marzo 2026, il capotreno mi ha fatto la multa per non aver il biglietto dedicato al cane (81 euro di multa). Ho spiegato che non riuscivo a fare questo biglietto perché il sistema non lo eroga ma non ne ha voluto sapere. Appena sceso dal treno a Bologna Centrale sono andato subito all'info point e ho fatto reclamo, la ragazza mi ha confermato che è un problema noto e che anche loro hanno segnalato questo problema ma ad oggi è comunque impossibile acquistare il biglietto per il cane. La ragazza mi ha consigliato, per risolvere, di acquistare il biglietto per giovani, che ha lo stesso prezzo di quello dedicato al cane. Ora però mi chiedo due cose: 1. Se sia da app, web e biglietteria ho questo problema e chiedendo informazioni direttamente a chi di dovere non sanno come procedere, come posso acquistare il biglietto o sapere che posso acquistare un biglietto analogo (quello per ragazzi)? 2. Se nel caso dovessi acquistare il biglietto per ragazzi al posto di quello dedicato al cane, per ovviare quindi al problema, questo biglietto è valido? Perché non vorrei poi trovarmi con un'altra multa perché non ho il biglietto giusto, oltre al fatto che è completamente un altro biglietto! Infine, per quanto riguarda la multa che ho preso oggi, secondo voi è giusta? Grazie mille!!!