Il 15 novembre 2025 la partenza del treno regionale n. 4505 da Grosseto delle 6,09 per Roma Trastevere, da dove avrei preso il treno regionale n. 20427 delle 8,36 per Fiumicino aeroporto, a causa di guasti sulla linea ferroviaria, è stata progressivamente ritardata per cui anche su suggerimento del personale della locale biglietteria, stante l'incertezza sul perdurare del disagio, che non escludeva ulteriori accumuli di ritardi, ho rinunciato alla partenza essendo ormai certo che avrei perso la coicidenza per Fiumicino aeroporto (i 7 minuti di tempo erano ormai consumati dal ritardo accumulato alla partenza di Grosseto). Ho quindi subito acquistato il biglietto autobus navetta Grosseto - Fiumicino aeroporto. Ho poi appreso che il treno da Grosseto alla fine è partito con 30 minuti di ritardo (ma il ritardo avrebbe potuto anche essere maggiore, non era possibile saperlo al momento) e comunque mi sarebbe saltata sicuramente la coicidenza del treno per l'aeroporto delle 8.36. Il 28 novembre 2025 (numero identificativo assegnato alla mia richiesta: RR2-1125543763275) ho chiesto pertanto il rimborso di quanto pagato con il biglietto per le due tratte: 21,90 euro (13,90 + 8,00) accettando anche la possibilità di essere pagato con buono di pari valore. Il 2 dicembre 2025 (Comunicazione esito Rimborso Id:2-ED2FP1ZF) Trenitalia ha risposto negativamente alla mia istanza per intempestività della richiesta nel senso che il rimborso avrei dovuto richiederlo almeno il giorno precedente alla partenza. Ma io non ho chiesto il rimborso perché ho rinunciato al viaggio per mie motivazioni ma solo perché il ritardo, al momento del tutto incerto sulla sua durata e per cause imputabili solo ed esclusivamente all’Azienda, era tale da far sicuramente saltare la coincidenza a per l’aeroporto. Il biglietto per l’autobus navetta, che partiva dal piazzale antistante alla stazione, è stato da me acquistato online alle ore 6,33 quando il treno, perdurante il ritardo, era ancora fermo alla stazione di partenza di Grosseto. Faccio questa doverosa precisazione per escludere l’ipotesi che io abbia acquistato il biglietto dell’autobus per aver perso il treno. No, l’acquisto online del biglietto dell’autobus è avvenuto mentre ero all’interno del treno insieme agli altri passeggeri, tutti in attesa di comunicazioni circa la durata del ritardo. Perfezionato l’acquisto online del biglietto dell’autobus, sono sceso dal treno (che ho appreso essere poi partito alle 6,39, con 30 minuti di ritardo).