In data 1° luglio 2025 ho comprato un biglietto per il 9 Luglio Lecce Ancona. La mattina del 9 il treno viene cancellato per via di un incendio sulla tratta. L'operatore alla stazione di Lecce mi suggerisce di andare via Roma, comprando un nuovo biglietto e poi richiedere il rimborso ad Ancona. Nel comprare attraverso l’app di Trenitalia non mi si dà la possibilità di comprare un biglietto Lecce Ancona via Roma. Di conseguenza compro un biglietto Frecciargento per il primo treno per Roma e visto i continui disservizi di Trenitalia decido di comprare il biglietto per la tratta Roma Ancona appena arrivato a Roma. Cosa che faccio immediatamente appena arrivato prenotando il primo treno disponibile (un Intercity). Il giorno del rientro a Lecce alla stazione di Ancona faccio richiesta di rimborso. In data 1° agosto ricevo email con rifiuto al rimborso perché’ non ho comprato i due biglietti con un unico PNR. Spesa subita per un disservizio trenitalia: Biglietto Ancona-Lecce (Intercity 610): 65.90€ Biglietto Lecce-Roma (Frecciargento 8306: 81.00€) Biglietto Roma Ancona (Intercity 540: 35.50€) Numeri PNR disponibili Mi piacerebbe capire perché’ mi hanno rifiutato tutti i rimborsi pure quello del primo treno cancellato.