Reclamo N° 345954
Giorgio
03 Gennaio 2025
PUNTI STATUS FRECCIA ROSSA
Avrei una breve storia triste da sottoporre alla vostra attenzione ma sarò breve.
Status Argento raggiunto il 31/10/2024 meno 1000 punti corretto.
Non trovo corretta la decurtazione che ho subito di più di 1200 punti a fine 2024 perché unilateralmente Hanno cambiato le condizioni durante l'anno più volte.
Mi spiego:
-Raggiunto lo status Argento lo mantengo per un anno.
-Continuo ad accumulare punti per arrivare allo status Oro.
Ipotizziamo di arrivare a 2999 punti a fine 2025.
Che fate mi togliete 3000 euro di biglietti?
Oppure sarebbe più corretto scalare 1000 punti riattivare lo status Argento per il 2026 ripartire da 1999 punti e provare a raggiungere lo status Oro successivo?
Non credo che cambierò le regole di Trenitalia con una mail, ma che possiate fare voi lettori una riflessione su questo metodo assolutamente scorretto, almeno questo sì.
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