Maura
10 Marzo 2020
Ho prenotato un pacchetto turistico (VOLO+ SOGGIORNO ) x Capo Verde con partenza 1/4/2020 versando la caparra pari al 30% del totale del viaggio. A seguito della odierna situazione dovuta al coronavirus in Italia, al blocco degli arrivi nel paese di destinazione e al volo cancellato ho chiesto il rimborso tramite la nostra agenzia di viaggi ma mi hanno riferito che l'Alpitour in seguito al D.L n.9 del 2 marzo non effettua rimborsi ma il rilascio di un voucher dello stesso importo della caparra da utilizzare entro 1 anno. La cosa non mi soddisfa affatto e chiedo se il rimborso è possibile.
Grazie mille e attendo una Vs.risposta
