
Reclamo N° 353687

Natascia
22 Maggio 2025
A giugno 2022 mi sono recata nella concessionaria per acquistare un'auto con formula di finanziamento che dopo tre anni potevo decidere se tenerla, pagando la maxirata finale, sostituirla o riconsegnarla. Sempre da contratto risulta che il valore garantito dell'auto alla fine dei tre anni era di oltre €20.000, valore che mi copriva la maxirata finale. La scorsa settimana mi sono recata in concessionaria visto che tra un mese scadono di 3 anni per avvisarli che non intendevo tenere l'auto e che quindi l'avrei riconsegnata. Mi è stato però detto che il mercato attuale è cambiato e che c'è una svalutazione della mia auto. Inoltre, dato che io ho superato i chilometri specificati all'interno del contratto (che prevedeva 15.000 km all'anno invece io ne ho fatti 20.000) ci sarebbe stata una penale da pagare. di conseguenza la concessionaria è disposta a pagare la mia auto soltanto 16.500 euro rispetto agli oltre 20.000 previsti da contratto come valore garantito. Io ho controllato il contratto ed effettivamente è specificato che ogni chilometro oltre quelli pattuiti verrà a costare 10 centesimi quindi avendo fatto 17.000 km in più dovrei dare alla concessionaria 1700€. Non è specificata nessun'altra penale di conseguenza non capisco come la concessionaria possa darmi soltanto 16.500 rispetto al valore garantito da contratto. Potete aiutarmi? Grazie
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