Ad ottobre 2025 ho acquistato una Kia Sportage GPL nuova. Lo scorso giugno ho riscontrato un guasto all’impianto del GPL e mi sono subito rivolto all’officina della concessionaria dove dovrò anche fare i tagliandi compresi nel contratto di finanziamento. Loro non essendo abilitati a lavorare sugli impianti GPL mi hanno mandato ad un’altra officina sempre in città specializzata in impianti gas. Preso appuntamento ai primi di luglio, lasciato l’auto per un giorno, mi telefonano per dirmi che l’impianto è di BRC e solo un’officina autorizzata da loro può metterci mano. Torno all’officina delle concessionaria Kia e mi viene detto che verrò contattato per prendere l’appuntamento. Il tempo passa ed io sono costretto ad andare a benzina invece del più economico GPL. Passa una settimana e li contatto io, mi risponde una signora gentile che si prende carico del problema ma si trova lì solo per aiutare quando altre persone sono in ferie, avrebbe parlato col responsabile. Passa altro tempo e mi richiama per avere il mio contatto mail a cui mi avrebbero inviato gli estremi per contattare l’officina BRC, che tra l’altro non si trova nemmeno vicino, in altra provincia, per prendere io appuntamento e portare l’auto a riparare. A questo ho risposto che non esiste una soluzione del genere e che devono essere loro a prendersi carico del problema e risolverlo; la signora ha preso atto della mia obiezione e mi ha detto che ne avrebbe parlato col responsabile, due settimane fa. Ora che scrivo è il 9 di agosto, sono due mesi che ho segnalato un problema e non mi è ancora stato risolto. Cosa devo fare? Grazie