Buon giorno, a novembre 2024 mi sono rivolta ad un rivenditore auto della mia città, Firenze, per effettuare una permuta. Io gli ho consegnato la mia Renault Captur del 2016, sempre tagliandata dalla casa madre e in perfetto stato, ed in cambio, ho preso una Smart del 2008. la scelta della tipologia di macchina è stata la mia, per esigenze familiari e di lavoro. La mia auto è stata valutata 6.900 euro così come la smart, ed in più ho dovuto pagare le spese di passaggio di proprietà per € 400. Il problema è che dopo due mesi, il clacson della smart ha smessso di funzionare, e la retromarcia dopo un pò che la macchina è accesa non si ingrana. Ho riportato il problema al venditore il quale mi ha detto che la garanzia copre circa il 50% della spesa e che il resto lo avrei dovuto pagare io. Da un controllo veloce del suo meccanico purtroppo il problema non dipende dal'aggiornamento del software del cambio, ma quasi sicuramente da un pezzo da sostituire. Chiedo cortesemente un vostro aiuto per capire come posso risolvere il problema. grazie