Buongiorno Forte temporale in data 01/07/26, tuoni e fulmini; nel parcheggio dov'era la mia auto - causa cavi alta tensione sfilacciati - nasce un principio d'incendio che però si spegne presto probabilmente con la forte pioggia; intervengono vigili del fuoco ed enel per controlli. In tutto ciò la mia auto ibrida, parcheggiata nei pressi, non si accende ( volevo spostarla per sicurezza ); a situazione più tranquilla contatto l'assistenza della casa madre ( Renault ) per raccontare l'accaduto e mi rispondono ovviamente che serve una diagnosi, ma sentendo il racconto dei fatti, potrebbe essere che uno sbalzo di tensione abbia danneggiato l'elettronica dell'auto. Avendo un'assicurazione che copre anche danni da fenomeno elettrico, ho provveduto al tentativo di aprire il sinistro, con esito negativo. Perchè hanno iniziato a sostenere che l'auto va portata nella carrozzeria convenzionata del loro circuito, la quale deve aprire il sinistro ecc. Gli ho chiesto di mandarmi una mail con tutte queste informazioni e con i recapiti nonchè contatti per eventuali comunicazioni e si sono rifiutati, sostenendo che le comunicazioni sono solamente telefoniche. A quel punto non potevo lasciare l'auto dimenticata nel parcheggio e ho dovuto prendere delle decisioni, chiamando l'assitenza stradale. Come ben si sa, quando interviene l'assistenza con un carroattrezzi c'è un range km da rispettare, e avendo nei pressi un'officina originale della casa madre ( Renault ), l'auto viene portata lì per i necessari controlli. Per non dilungarmi troppo, al netto dei controlli che verranno eseguiti e del loro esito, ci sarà sicuramente da fare una lotta con l'assicurazione perché risponda dell'eventuale danno. Vorrei sapere preventivamente come mi devo comportare nel caso di rifiuto o nel caso vogliano coprire ma con franchigie eccessivamente alte dovute alla riparazione eseguita fuori dal circuito. Grazie