Reclamo N° 360556

Reclamo N° 360556

Francesco
24 Settembre 2025
Buongiorno, ho acquistato a giugno 2024 una Jeep Renegade da Torino Auto di Rorero di Cherasco. La vettura era aziendale del concessionario e con circa 50000 km. Ho fatto il primo tagliando a febbraio 2025 presso Bra car service ed un secondo tagliando pochi giorni fa presso Spazio spa di Alba. Proprio durante quest'ultimo, è stata rilevata una perdita d'olio interna che, secondo i meccanici, è dovuto molto probabilmente ad un tappo presente tra il cambio e il motore, forse usurato o anche solo non bene avvitato. Il costo della riparazione è elevato, 700 o 800 Euro circa, a causa della molta manodopera in quanto occorre almeno smontare tutto il cambio. Dalla descrizione del problema desumo che sia già noto e secondo me è dovuto ad un difetto di fabbrica. La vettura è di dicembre 2021 ed ho trovato diverse discussioni sui social con proprietari aventi il medesimo problema, una in particolare riguardava proprio una vettura immatricolata nello stesso periodo della mia. Mi è già stato detto che non ci sono richiami sulla vettura, ma rimane il fatto che devo pagare per un problema che, secondo me, non è di normale usura e neppure di cattiva manutenzione poiché l'auto ha fatto tutti i tagliandi regolarmente e, almeno da quando c'è l'ho io, non ha mai subito danni o colpi. Certamente i soldi che ho dato per l'acquisto non avranno mai perdite. Ho inviato una PEC alla mail del customer care di FCA, [email protected], ma, ad oggi, dopo una settimana non ho ricevuto riscontro
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