Buongiorno, ho comprato la mia macchina dacia duster 2024 dalla concessionaria king Meda . Ho fatto con loro un finanziamento di 36 mesi compresa kasko e “salva franchigia “. Ogni volta che vado da loro ho sempre problemi. Le scrivo in merito al mio problema attuale. Venerdì ho fatto un incidente (macchina distrutta) e lì ho chiamati per farmi portare la macchina da loro con il carro attrezzi. Loro mi hanno detto che non c’era posto e allora io ho chiesto dove potessi portarla e se ci fossero carrozzerie convenzionate con la mia kasko, la ragazza mi ha detto che non lo sapeva. Ho dovuto portarla in un deposito esterno dove è tuttora e sto pagando per tenerla lì. Quando li ho chiamati per iniziare i lavori sulla mi macchina mi hanno detto che fino a domani non c’è nessuno con cui posso parlare ( e intanto io sto pagando questo deposito nonostante per contratto c’è scritto che la devono tenere loro) . Ho chiamato e inviato un e-mail per sapere come funziona il mio salva franchigia ma non mi hanno inviato nessuna documentazione dicendomi che non è più valido tramite telefonata. Ho bisogno di assistenza per diverse cose perché con questa concessionaria mi trovo molto male